User story vs. Job story

User story (пользовательская история) - это краткое описании функции, выполняемой продуктом, с точки зрения персоны (пользователя с определенными характеристиками). Записывается по формуле "Как (персона пользователя) я (действие/цель), чтобы (результат)".

Job story - это описание функции, выполняемой продуктом, с точки зрения контекста ситуации, в которой оказался пользователь, и его мотивации, а не персоны. Записывается по формуле "Когда (описание ситуации), я (мотивация), чтобы (результат).

Например:
Когда мне завтра нужно рано вставать на работу (описание ситуации), я хочу спокойно спать в уверенности, что не просплю (мотивация), чтобы не опоздать на работу (результат).

См. также Use case vs. user story

#PM