PARLA - очередной акроним, помогающий описать схему, по которой можно давать обратную связь:

P (Problem/Проблема) - описание ситуации/проблемы, с которой столкнулись на работе

A (Action/Действие) - что конкретно было сделано, чтобы решить эту проблему?

R (Result/Результат) - каков был итог этих действий? Позитивный он был или негативный?

L (Learned/Извлеченный урок) - чему научила эта ситуация? Какие выводы сделаны

A (Applied/Применение) - как следует применять этот опыт в дальнейшем, чтобы он помог предотвратить/решить похожие проблемы

В августе устроили на работе митап силами команды Digital Credit (и сочувствующих). Выступать было легко и приятно, поскольку с коллегами делились не чужой теорией, а исключительно собственным практическим опытом. Как следствие, комплекс самозванца на базе когнитивного искажения "проклятие знания" (предположение, что все знают столько же, сколько и я) себя почти не проявил.

Читать дальше →

Когнитивные искажения — это ошибки восприятия, которые мешают критическому мышлению, т.е. адекватной оценке окружающего мира и происходящий событий и принятию взвешенных решений. Разные психологи выделяют разное количество основных когнитивных искажений, перечислю четыре:

Читать дальше →

Эффект края - это закономерность, выявленная немецким психологом Эббингаузом. Она состоит в том, что человек наилучшим образом запоминает те события или элементы, которые находятся в начале и в конце наблюдения или деятельности.

Эффект имеет высокую практическую ценность, например, для организации учебного процесса (самый сложный материал изучать в начале периода, отведенного на обучение, а затем повторять в конце), или для публичных выступлений, питчингов, да даже застольных тостов!

Да, Штирлиц со своим "запоминается последняя фраза", это как раз про эффект края.

Лайфхак: для привлечения внимания аудитории можно создать иллюзию завершения, закидывая фразы-крючки: "резюмируя выше сказанное", "давайте подведем итоги", "в сухом остатке" и т.п.

Проблемы работы команды в стратегическом контексте:
1. Туннельное зрение
2. Объем и поток изменений
3. Доведение стратегии до команды и обеспечение ее принятия коллективом
4. Мотивация команды на реализацию

Читать дальше →