Все записи с тэгом «cookbook»

Как преодолеть сопротивление проведению исследования

27.01.2009

Из книги «Информационная архитектура» Розенфельда и Морвиля:

Чаще всего против приводятся такие аргументы:
1. У нас нет для этого времени (или денег).
2. Мы и так знаем, что нам нужно.
3. Мы уже провели исследование.

За стоит привести следующие:
1. Исследование позволяет сберечь время и средства
ИА образует основу всего сайта, поэтому ошибки в ней будут ощущаться повсеместно. А схорошей ИА сайт будет действительно работать, и его не придется реконструировать через полгода.

2. Менеджеры не знают, что нужно пользователям
Они часто путают то, чего они хотят, чего хотят их начальники и чего, как им кажется, хотят пользователи, с тем чего хотят эти пользователи на самом деле. Лучший опыт переубедить — позвать на исследование, в котором обычные люди будут пытаться перемещаться по вашему сайту.

3. Нужно выполнить исследование информационной архитектуры
Исследования рынка или универсальные юзабилити-тесты могут дать ценные данные, но их недостаточно. Желательно, чтобы в тестировании и проектировании участвовали одни и те же люди. В старых отчетах толку мало.

#cookbook #разработка ПО

Добавить комментарий

Таксономия

27.01.2009

Еще одно модное слово (в добавок к когнитивности), которым можно пыль в глаза пускать:

Таксоно́мия (от греческих «расположение по порядку» и «закон») — иерархически выстроенная система целей и результатов от простой к сложной системе. Проще говоря, банальная классификация.

Следует употреблять его для обозначения иерархической организации категорий в интерфейсе веб-сайта.

#cookbook #булшит-бинго #интерфейсы #разработка ПО

Добавить комментарий

Как объяснить, что такое информационная архитектура

27.01.2009

Луис Розенфельд и Питер Морвиль в своей книге рекомендуют заранее придумать несколько «разговоров в лифте», которые позволят одной-двумя фразами на человеческом языке объяснить людям чем же вы занимаетесь. Вот несколько пара их примеров, которые мне понравились:

«Я — информационный архитектор. Я организую большие объемы информации на крупных веб-сайтах и в интрасетях, чтобы люди действительно могли найти в них то, что ищут. Можете считать меня интернет-библиотекарем.»

«Я — информационный архитектор. Я тот, кто решает проблемы перегруженности информацией, на которую все жалуются в последнее время.»

#cookbook #разработка ПО

Добавить комментарий

Использование структуры и навигации в результатах поиска

19.01.2009

Вообще заголовок не совсем корректен: это скорее еще один вариант предложения расширенного поиска пользователю, если выдача его не совсем устроила. Розенфельд называет это «расширенной навигации», что также справедливо.


Хороший пример — Amazon.com

Плюс такого подхода в том, что пользователи имеют возможность итеративно уточнять свои запросы, опираясь на иерархическую систему классификации (если она конечно есть на сайте).

#cookbook #интерфейсы #разработка ПО

Добавить комментарий

Что такое хорошая система обозначений?

15.01.2009

Классификацию, навигацию, систему обозначений или организации контента можно считать удачной, если в ней есть одна или несколько характеристик, присущих всем ее членам. В хороших системах обозначений одной из таких характеристик обычно оказывается последовательность.

Последовательность — это предсказуемость, а значит сайт будет проще осваивать. Причем выгоду от это получают не только новички, но и все пользователи, поскольку встретив одно-два обозначения, они уже знают, как будут вести себя остальные, а значит система становится простой, в идеале — невидимой.

Последовательность и, как следствие, хорошая система обозначений (классификации) определяется:

Стилем и представлением
Систематическое применение пунктуации и регистра символов, единообразие шрифтов, кеглей, цветов и группировки.

Синтаксисом
Он должен быть един для всей системы, например, основан на использовании существительных, глагольных форм или вопросах. «Автозапчасти для ВАЗ», «Как пройти ТО» и «Разместите объявление о продаже» в одной системе обозначений — яркий пример нарушения этого правила.

Степенью деталезации
 В рамках одной системы обозначений полезно, чтобы они были представлены примерно с одинаковой степенью конкретности. За редким исключением, неприятно встречать в одном наборе элементы с разным уровнем деталезации: «Японские автомобили», «Автомобили ВАЗ», «Внедорожники Форд».

Полнотой
Пользователей могут озадачить явные пробелы в системе обозначений. Например, если на сайте торговли одеждой есть «брюки», «галстуки» и «обувь», но пропущены «рубашки», возникает недоумение. У них действительно нет рубашек или допущена ошибка?

Аудиторией
Надо говорить на языке большинства своей аудитории. Смешение на сайте терминов «красные машинки» и «автомобили с роботизированной КПП» может оттолкнуть пользователей.

По мотивам «Информационной архитектуры в Интернете» Розенфельда и Морвиля

#cookbook #разработка ПО

Добавить комментарий


Реклама