PARLA - очередной акроним, помогающий описать схему, по которой можно давать обратную связь:

P (Problem/Проблема) - описание ситуации/проблемы, с которой столкнулись на работе

A (Action/Действие) - что конкретно было сделано, чтобы решить эту проблему?

R (Result/Результат) - каков был итог этих действий? Позитивный он был или негативный?

L (Learned/Извлеченный урок) - чему научила эта ситуация? Какие выводы сделаны

A (Applied/Применение) - как следует применять этот опыт в дальнейшем, чтобы он помог предотвратить/решить похожие проблемы

Когнитивные искажения — это ошибки восприятия, которые мешают критическому мышлению, т.е. адекватной оценке окружающего мира и происходящий событий и принятию взвешенных решений. Разные психологи выделяют разное количество основных когнитивных искажений, перечислю четыре:

Читать дальше →

Эффект края - это закономерность, выявленная немецким психологом Эббингаузом. Она состоит в том, что человек наилучшим образом запоминает те события или элементы, которые находятся в начале и в конце наблюдения или деятельности.

Эффект имеет высокую практическую ценность, например, для организации учебного процесса (самый сложный материал изучать в начале периода, отведенного на обучение, а затем повторять в конце), или для публичных выступлений, питчингов, да даже застольных тостов!

Да, Штирлиц со своим "запоминается последняя фраза", это как раз про эффект края.

Лайфхак: для привлечения внимания аудитории можно создать иллюзию завершения, закидывая фразы-крючки: "резюмируя выше сказанное", "давайте подведем итоги", "в сухом остатке" и т.п.

Awareness Ladder была предложенная маркетологом Беном Хантом в 2010 году. На мой взгляд, это вариация процесса принятия решения о покупке, о которой скучно пишут в "классических" учебниках по экономике (например). Но как любой упрощенной моделью пользоваться ей легко и удобно.

Модель может приземляться на воронки продаж, сегментацию аудитории, маркетинговые сообщения и т.д.

Читать дальше →

Авторы взялись за непростую задачу классификации и упорядочивания неосязаемого, а именно маркетинговых идей. В связи с этим результат получился весьма неоднозначный: четких границ у категорий нет, постоянно идут оговорки о том, что идеи могут быть комбинированными, лежать на границах или о том, что их тяжело сразу распознать. Также в минус можно отнести булшит-бинго чрезмерное увлечение пустыми маркетинговыми треминами.

Но все это жонглирование «синергиями», «вовлечениями» и «активизациями» можно простить за обилие хороших кейсов примеров и главу 10 «Создание идей», в которой приведены практические советы по организации этого непростого процесса (придумывание идей на заказ — для клиента). В принципе, если времени мало, то можно этой главой в книге и ограничиться.

Ну, а вот этот график про роль алкоголя в процессе креатива я просто не мог не выложить: