Мне кажется, что 90% дизайнеров во время работы голову снимают и кладут в тумбочку, чтобы не пылилась. Иной причины появления такой картинки на странице mnogo.ru, адресованной руководителям предприятий и агитирующей их присоединиться к «коалиционной программе лояльности», я придумать не могу:

Здравствуйте, я Мария Кузнецова!

В январе 2008 года издание «НГ-ExLibris» опубликовало статью «100 романов, которые, по мнению коллектива редакции, потрясли литературный мир и оказали влияние на всю культуру». С небольшими правками и дополнениями на основе обсуждения в ЖЖ и схожего списка The Guardian публикую, чтобы знать какие книги мне стоит читать (цветом выделено прочитанное):

Читать дальше →

В оригинале книжка одного из разработчиков первых интерфейсов для Apple Macintosh называлась «Human Interface», и собственно она как раз об этом: о том, что надо «делать для людей», что компьютер должен быть слугой человека, а не источником головной боли и причиной непомерных затрат времени и сил на его освоение. Из практически применимых в вебе и не успевших устареть вещей хорошо описаны методики количественного анализа интерфейсов.

Когнитивность — способность к умственному восприятию и переработке внешней информации. Используется в том числе и для обозначения устойчивых характеристик того, как различные люди думают, воспринимают и запоминают информацию, или предпочтительного для них способа решения проблем.

Из аннотации:
«Наши телефоны, фотокамеры, автомобили — все, что нас окружает, — автоматизируются, программируются, создаются людьми, которые, стремясь получить выгоду от применения микросхем, уклонились от своей прямой обязанности — делать эти продукты простыми в применении. И это не преувеличение, это реальность. Наша жизнь все больше концентрируется вокруг превратностей, странностей, решений и катастроф индустрии высоких технологий. Разработчики программ, устройств и технологий думают не так, как мы. Облеченные полномочиями исполнительные лица ни на что не влияют в мире высоких технологий — здесь всем заправляют инженеры. Мы разрешили пациентам завладеть психбольницей.»

Отличная книга из серии «философия ПО», которая прямо говорит о том, о чем многие (и я в том числе) догадывались, но стеснялись себе признаться: 90% программных и бытовых интерфейсов не удобны в использовании. Как справедливо замечают люди, прочитавшие эту книгу, после нее к плохим интерфейсам начинаешь относиться строго отрицательно, а не по принципу «блин, надо почитать-поразбираться». Нет непонятной мешанине из кнопочек-ручек-менюшек, даешь просто и понятно!

P.S. После этой книжки появляется стойкая привычка анализировать любую новую программу и «железку» на предмет: «что бы здесь сделать, чтоб было удобнее».