Контакты

Случайная фотография

Увеличить

Рекламные ссылки

Подписаться на RSS RSS

Мысли

Будущее социального веба

30.04.2009

Тэги: управление проектами

Различие между традиционным и новаторскими маркетингом станет значительно более выраженным из-за продолжающих набирать темп социальных инициатив в он-лайн сообществах, говорится в докладе Forrester Research, проанализированном известным аналитиком Jeremiah Owyang в своем блоге и более подробно раскрытом в статье на destinationcrm.com.

Сегодня опыт использования социального веба тяжело обобщить, поскольку потребители используют различные способы идентификации в каждой из социальных сетей, которые они посещают. Простой набор портативных технологий, который позволит всегда иметь идентификационные данные с собой, преобразит маркетинг, электронную коммерцию, CRM и рекламу. ID всего лишь начало преобразований, в ходе которых веб будет последовательно развиваться от автономных социальных сайтов до единого социального пространства. Потребители будут полагаться на мнения своих френдов и единомышленников при принятии решений в он-лайне, вне зависимости от того, захотят ли большие бренды участвовать в этом или нет. Социально связанные потребители будут усиливать роль комьюнити и забирать власть у брендов и CRM-систем. В конечном итоге это приведет к тому, что уполномоченные комьюнити будут определять следующее поколение продуктов.

Технологии будут вызывать изменения в выборе потребителя и как следствие в брендах, что можно выразить пятью волнами-эрами:

1. Эра социальных отношений: Начиная с середины 1990-х годов, люди создавали свои он-лайн профили, чтобы общаться с друзьями и делится информацией.

2. Эра социальной функциональности (Social Functionality): Сегодня соцсеть это больше чем платформа для общения с друзьями, она может предоставить широкий спектр «социально-интерактивных приложений», как называет их Owyang.

3. Эра социальной колонизации: К концу 2009 года технологии, такие как OpenID и Facebook Connect, начнут ломать барьеры между различными соиальными сетями и позволят людям интегрировать их социальные связи, как часть их он-лайн опыта, размывая границы между сетями и традиционными сайтами.

4. Эра социального контекста: В 2010 году сайты начнут распознавать персональные данные и социальные отношения пользователя и будут доставлять выборочный (персонализированный) контент. Соцсети станут «основой для работы с он-лайн опытом каждого пользователя».

5. Эра социальной торговли: Примерно через два года социальные сети станут более мощными, чем корпоративные сайты и CRM-системы (средства идентификации и взаимоотношения построенные на этой платформе). Бренды будут служить интересам сообщества и расти, основываясь на информационной работе с ним, в то время как пользователи продолжат вводить инновации в этом направлении.

Фото с сайта destinationcrm.com

Добавить комментарий


Поиск в интернете: что и как ищут пользователи

24.04.2009

Тэги: cookbook | управление проектами

По данным информационного бюллетеня Яндекса, вышедшего еще осенью 2008 года.

По оценке Яндекса, сегодня пользователи рунета за поиском нужного ответа в среднем проводит меньше пяти минут за один раз. В день, когда среднему пользователю нужно что-то найти, он обращается к поиску один или два раза и делает пять запросов.

Типичный поисковый запрос состоит из двух или трех существительных, написанных кириллицей. Доля существительных в запросах составляет 75% (96% при поиске по картинкам.), прилагательных — 16%, глаголов — только 5%. При этом глагол купить в запросах встречается в три раза чаще, чем продать, а существительное продажа — в восемь раз чаще существительного покупка.

Каждый 10-й запрос содержит название организации или сайта, т. е. является навигационным.

Средняя длина поискового запроса — 2,5 слова. Запросы из одного слова составляют 27%, два слова — 27%, три слова — 20%, четыре и более слов — 26%. Т.е. на самом деле количество слов роли практически не играет.

Только около 2,5% поисковых запросов сформулированы как вопрос. Самый популярный вопрос, с которым пользователи обращаются к Яндексу — как. Вопросов, начинающихся с как, задают больше, чем вопросов, начинающихся со всех остальных вопросительных слов вместе взятых. Вопрос что значительно популярнее вопроса кто.

14—15% всех запросов содержат различные ошибки и искажения. Две трети всех ошибок — орфографические (пропущенные буквы, неправильное написание слов и т.п.).

Добавить комментарий


Классификация поисковых запросов

24.04.2009

Тэги: cookbook

Данная классификация была предложена Андреем Бродером (Andrei Broder), работавшим в AltaVista, исследовательском подразделении IBM и Yahoo!.

Навигационный запрос задает пользователь, который уже знает, на какой сайт он хочет попасть, но не знает его точного адреса. Например, «Ингосстрах сайт» или «сайт Сбербанка».

Транзакционный запрос отражает желание совершить какое-то действие, например, «застраховать автомобиль» или «купить чайник».

Информационный запрос служит для получения какой-либо информации. Например, «выходные и праздничные дни в мае» или «Андрей Бродер».

Добавить комментарий


Кафе-бар «Старый егерь»

14.04.2009

Тэги: еда | чекин

Кафе-бар на улице Мастеркова (м. «Автозаводская») с претензией на ресторан: скатерти, интерьер под «сторожку», чучела животных и птиц, плюс пара-тройка пустынных аквариумов. В этот раз зашел отобедать (как-то довелось тут чаю зеленого испить). Официанты вежливы и расторопны, цены на ланч адекватны (190 рублей). Меню зависит от дня недели. Кроме первого-второго-салата-компота в обеденное предложение входит десерт, что приятно!

Добавить комментарий


Ernest Hamingway «The Old Man and The Sea. Green Hills of Africa»

13.04.2009

Тэги: english | книги

«Старик и море» считается классикой мировой литературы... Ну, наверное, так оно и есть, просто я за английской грамматикой не разглядел... Про сюжет: старик не мог поймать ни единой рыбины (а таковыми в его краях принято считать существ не менее 50 кг весом) в течение почти 3-х месяцев. Затем удача улыбнулась ему и он поймал на крючок такой здоровенный экземпляр, что сил вытянуть его нет. Взял измором, спустя сутки скитаний «на буксире». Но рыбина в лодку не влезла и пришлось ее привязать к борту. А потом появились акулы. Спустя сутки лодка вернулась в родную гавань с обессилинным стариком, убившем на обратном пути несколько кровожадных тварей, и самым большим рыбьим скелетом из всех, когда либо выловленных в этих краях. Fin.

«Зеленые холмы Африки» — это охотничьи рассказы Хемингуэя. Заслуженный писатель с таким упоением описывает как он выслеживал и «валил» львов, носогоров, быков, антилоп и зебр во время сафари по Кении-Танзании, что диву даешься, как Гринпис еще не предал его анафеме.

Добавить комментарий