«Attractive things work better» (Donald Norman, «Emotional Design», 2003)

Подтверждающие тезисы из книги «Seductive Interaction Design» Стивена Андерссона:

1. Привлекательный вид вызывает большее доверие и люди охотнее пользуются такими вещами (заправки BP и no-name).

2. Вещам, как и людям, с приятной «наружностью» охотнее прощаются ошибки и их «разрешено» допускать больше.

3. Привлекательный дизайн расслабляет, и не возникает «туннельного» эффекта в случае ошибки, когда мозг в ужасе концетрируется на конкретной проблеме и не видит ее решения рядом (защоренное повторение одной и той же операции в надежде, что сейчас-то все получится).

Однако, это справедливо «при прочих равных», привлекательный внешний вид не должен подменять функциональность. Эти вещи неотделимы.

После 5+ лет активной эксплуатации микроволновки составил карту «кликов» ее панели управления:

twitterfeed.com — прекрасный сервис, но человеку проектировавшему меню надо как минимум оторвать высказать фи. Неносителям языка разница между sign in и sign up совсем не очевидна. Я периодически промахиваюсь и попадаю на форму регистрации вместо авторизации (кстати, ситуация усугубляется тем, что эти формы еще и очень похожи). Почему нельзя было использовать распространенные и однозначные login и register???

Воспользовавшись тем, что температура спала, на второй день конференции я выбрался.

© Юрий Михалыч, посмотреть на Яндекс.Фотках

Заметки на полях:

Анализ заголовков тематических форумов и последующее тестирование у целевой аудитории проекта их кликабельности, фокусирует тематику и помогает сформировать редакционную политику.

Каждая карточка для карточного тестирования должна содержать номер, название и краткое описание. Желательно ограничить количество карточек тремя десятками.

SaaS — хороший способ защиты копирайта, так как ПО не отчуждается.

Картинка взята с Хабры, там же и обоснование.